無論是曾經(jīng)的內(nèi)涵段子,火山小視頻,還是今日頭條,抖音,快手,西瓜視頻等等,隨便哪一個(gè)都是用戶幾個(gè)月的大流量平臺,其中今日頭條是其他APP的核心基礎(chǔ)。那么如何在今日頭條站住腳,成為大V,并且成功實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),是每一位網(wǎng)絡(luò)營銷人都在思考的問題。
今日頭條是一個(gè)開放內(nèi)容平臺,最大的特點(diǎn)就是去中心化。內(nèi)容由算法推薦,對用戶來說,獲取感興趣內(nèi)容的效率變高了;對內(nèi)容生產(chǎn)者來說,內(nèi)容能精準(zhǔn)到達(dá)更多受眾,但與用戶之間的聯(lián)系卻變?nèi)趿恕_@種模式下,用戶只屬于平臺,自媒體想盈利只能依附平臺。
微信公眾號則是一個(gè)中心化內(nèi)容平臺,每一個(gè)公眾號都是一個(gè)中心,閱讀量直接受粉絲的數(shù)量影響,優(yōu)點(diǎn)是與粉絲之間的互動更強(qiáng)。用戶屬于平臺,也屬于每一個(gè)公眾號,因此公眾號官方可以通過廣點(diǎn)通盈利,自媒體也可自接廣告盈利。
可能會有很多人說“內(nèi)容為王”,是的,內(nèi)容是決定你是否可以創(chuàng)造出爆文的核心,但不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),很多時(shí)候即使你寫出了或者拍出了非常優(yōu)秀的作品,甚至在別的平臺上發(fā)布已經(jīng)取得了巨大成功,但是到了頭條上就行不通了。
每個(gè)平臺都有一套自己的推薦機(jī)制,這個(gè)推薦機(jī)制是有一套很復(fù)雜的綜合算法組成的,它考察的也是你綜合的數(shù)據(jù),只有滿足了綜合考核指標(biāo)的情況下才能夠成為真正的爆款。
一、首先是審核
頭條的算法里包含一個(gè)可被攔截的內(nèi)容庫,出現(xiàn)匹配的內(nèi)容審核就不通過。標(biāo)題和正文都可能是不過審的原因。
標(biāo)題太夸張,【竟然XX】、【吊爆了,XX】,或者是敏感詞匯,【天朝】、【金三胖】等這類信息會被退回修改。甚至有些詞匯出現(xiàn)時(shí),系統(tǒng)會提示無法提交。值得注意的是,如果文章第一次沒有過審,會退回修改;以個(gè)人發(fā)布經(jīng)驗(yàn)來看,文章再次過審也不會被推薦。
文章過審后,作者也可以進(jìn)行修改,提交后重新審核,頭條官方的說法是發(fā)布后反復(fù)修改不利于文章的推薦。建議作者不是大錯(cuò)誤就不修改,提前檢查好文章,一次到位。
二、其次消重處理
消重能夠優(yōu)化用戶體驗(yàn),對于每一位用戶,同類主題文章看一篇就夠了。而頭條用戶興趣主要根據(jù)用戶點(diǎn)擊來判斷,如果每次都推薦相似的文章,勢必體驗(yàn)不佳。另外,這也是保護(hù)原創(chuàng)的一種手段。
消重機(jī)制主要有兩點(diǎn)值得注意,一是申明原創(chuàng),這篇文章就會作為主要推薦,后來的抄襲者就會被消重,由于這一切都靠算法抓取文字片段,洗稿操作適合也會繞過算法。
二是沒有勾選原創(chuàng),或者原創(chuàng)沒通過,先發(fā)就不一定有優(yōu)勢。在時(shí)效期內(nèi)(24小時(shí)、72小時(shí)、一周,根據(jù)新聞熱度的不同來定)頭條可能選擇更權(quán)威的號作為來源。也就是說,一則相似度很高的內(nèi)容,自媒體先發(fā),沒有申請?jiān)瓌?chuàng),像央視新聞這種權(quán)威媒體后發(fā),頭條選擇央視新聞的可能性更大。
除了正文,標(biāo)題和封面圖同樣會被消重。如果后臺顯示推薦量為零,那就可能是文章被消重處理掉了。
另一類是相似主題消重。
一般出現(xiàn)在跟熱點(diǎn),媒體、自媒體都會從不同角度挖掘熱點(diǎn)背后的信息,但背后信息畢竟有限。前面也說到公眾號是中心化平臺,不同公眾號聚集的人相對封閉,即使相同的信息也能獲得不錯(cuò)的閱讀量。而頭條是去中心化平臺,只需要幾篇文章覆蓋到整個(gè)事件就行了。
所以,在今日頭條上搶熱點(diǎn),一是速度快,頭條號甚至優(yōu)先于公眾號發(fā)布;二是角度獨(dú)特,類似高能E姐寫王寶強(qiáng)事件這種。
三、最后是推薦
用戶在通過社交賬號登陸時(shí),算法會解讀用戶興趣,形成用戶畫像,根據(jù)用戶畫像來推薦感興趣的文章。在用戶使用過程中,算法會根據(jù)用戶的點(diǎn)擊、搜索、訂閱等行為優(yōu)化用戶畫像。
如果用戶不登陸,頭條會推薦一些大眾化的內(nèi)容,再根據(jù)用戶點(diǎn)擊來確定用戶畫像。
文章經(jīng)過審核和消重后,會分批次推薦給用戶。
首先推給最感興趣的用戶,然后根據(jù)這批用戶的反饋信息決定下一批的推薦量,反饋信息包括點(diǎn)擊率、收藏?cái)?shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、讀完率,頁面停留時(shí)間等,其中,點(diǎn)擊率占的權(quán)重最高。
首輪推薦后,如果點(diǎn)擊率低,系統(tǒng)就認(rèn)為文章不適合推薦給更多的用戶,會減少二次推薦的推薦量;如果點(diǎn)擊率高,系統(tǒng)則認(rèn)為文章受用戶喜歡,將進(jìn)一步增加推薦量。
以此類推,文章新一次的推薦量都以上一次推薦的點(diǎn)擊率為依據(jù)。此外,文章過了時(shí)效期后,推薦量將明顯衰減,時(shí)效期節(jié)點(diǎn)通常為24小時(shí)、72小時(shí)和一周。
如此來看,要實(shí)現(xiàn)高閱讀量,提高文章的點(diǎn)擊率很重要。
先看看今日頭條用戶畫像。
從年齡、城市分布來看,18-30歲人群占到近86%,二線城市及以下占近73%。18-23歲主要是大學(xué)階段,24-30歲則多是職場執(zhí)行層,同時(shí)又處在競爭相對不那么激烈的小城市,他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)——閑。
閑就需要娛樂,頭條在一定程度上補(bǔ)充了這部分需求,同時(shí)又提供大量的新聞資訊,滿足用戶獲得信息的需求。
根據(jù)頭條發(fā)布的移動資訊行業(yè)細(xì)分報(bào)告可以看出,今日頭條娛樂興趣用戶占全平臺總量68.29%,占比排名第一。其中視頻類閱讀量增速最快,整體閱讀量最高。此類內(nèi)容在發(fā)布時(shí)可優(yōu)先考慮視頻,其次是圖文。
娛樂類受熱點(diǎn)事件影響很大,比如去年八月王寶強(qiáng)離婚案,帶動整月數(shù)據(jù)提升??梢姼鸁狳c(diǎn)的重要性。
占比第二是的社會類資訊,達(dá)67.29%。社會類主是通過圖文閱讀。但自媒體發(fā)布社會類內(nèi)容審核難通過,大部分內(nèi)容由主流傳統(tǒng)媒體提供。三月份有兩會,又有“薩德”熱點(diǎn)事件,這應(yīng)該是今年社會類資訊閱讀量較高的時(shí)期。
占比第三的是搞笑類,占46.56%。主要閱讀形式是視頻。95.73%的文章在1000字以下,文章短是搞笑類傳播廣的一大特點(diǎn)。還有時(shí)政類、情感類、健身類、汽車類興趣用戶占全平臺總量超過20%。
可以看出,頭條用戶喜歡的內(nèi)容多是消耗時(shí)間的內(nèi)容,而對于知識類干貨等幫用戶省時(shí)間的內(nèi)容則不是那么受歡迎。
今天我們就為大家詳細(xì)解讀頭條推薦機(jī)制的工作原理以及運(yùn)營原理,和大家一起玩轉(zhuǎn)頭條號。
頭條文章正式推送前,需要先經(jīng)過機(jī)器審核,根據(jù)以下指標(biāo)對內(nèi)容進(jìn)行針對性特征識別后,為文章打上標(biāo)簽。
如何確定文章標(biāo)簽?zāi)?主要依靠關(guān)鍵詞。那么如何判斷關(guān)鍵詞呢,那就是高頻詞。
如一篇介紹頭條號如何引流推廣的文章,高頻詞是:“今日頭條”、“引流”、“推廣”等,那么系統(tǒng)就會將這3個(gè)詞語作為我們的標(biāo)簽。要特別注意的是,非常規(guī)詞盡量不要使用,它們會增加文章的理解障礙,比如一些口水話的替代詞,比如“微信海外半月號”這種,只有專業(yè)交易賬戶的號商可能才懂,頭條的機(jī)器人是識別不了的。
頭條推薦系統(tǒng)對于目標(biāo)用戶的理解是通過大數(shù)據(jù)分析得出的,判斷標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下3個(gè)方面。
(1)基本信息
包括用戶性別、年齡、地域、常用APP等。
比如,來自上海的年齡25歲的男性用戶,使用使用今日頭條看娛樂新聞。那么系統(tǒng)就會嘗試將他與來自同一地區(qū),相同性別年齡,同樣喜歡玩今日頭條的用戶,喜歡閱讀的文章類型進(jìn)行推薦,并從閱讀情況了解用戶不喜歡哪些類型的文章,并減少此類型推薦。
(2)關(guān)注內(nèi)容
關(guān)注內(nèi)容主要通過關(guān)注的賬號、關(guān)注頻道以及關(guān)注的話題等角度判定。比如,關(guān)注講述頭條號漲粉技巧的頻道,那么系統(tǒng)就會嘗試推薦類似引流推廣的的文章/賬號/頻道/圈子推薦給我們。
(3)閱讀興趣
閱讀興趣包括:用戶過去閱讀的文章類型和關(guān)鍵詞、相似用戶喜歡閱讀的文章類型和標(biāo)記了“不感興趣”的文章類型等。
通過對用戶的閱讀興趣的了解,可以進(jìn)一步了解用戶閱讀習(xí)慣。比如,用戶在閱讀故事題材文章時(shí)喜歡點(diǎn)贊,閱讀營銷類文章喜歡點(diǎn)擊“不喜歡”,系統(tǒng)就會盡量將故事題材文章推薦給用戶,減少或者不推薦營銷類文章。
今日頭條的內(nèi)容推薦并不是一蹴而就的,也不是一成不變的,而是分批次推薦的,包括抖音也是類似的推薦機(jī)制,那么如何推薦呢?
(1)分批次推薦
包括兩種模式:一是某一時(shí)效期內(nèi)多次推薦;二是不同時(shí)效期(24小時(shí)、72小時(shí)和一周)的推薦。
(2)首次推薦
首次推薦給的目標(biāo)用戶的閱讀標(biāo)簽與文章標(biāo)簽匹配度最高,他們被系統(tǒng)認(rèn)為是最有可能對該篇文章感興趣的用戶。
(3)首次閱讀數(shù)據(jù)決定第二次推薦量
首次推薦的用戶閱讀數(shù)據(jù),包括點(diǎn)擊率、收藏?cái)?shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、完播率和頁面停留時(shí)間等,決定著第二次的推薦量。如果首次推薦的綜合指標(biāo)比較高,那么說明文章是適合這類用戶的。那么系統(tǒng)在第二次推薦時(shí)就會加大力度,推薦給更多的人,反之則減少推薦力度。
所以說,很多人發(fā)現(xiàn)自己發(fā)的內(nèi)容一上來就沒人看,或者是短短幾個(gè)小時(shí)就爆了,就是基于這個(gè)推薦機(jī)制,
(1)內(nèi)容不垂直
我們在注冊頭條號時(shí)需要選擇個(gè)人領(lǐng)域,即使不按照領(lǐng)域來發(fā)文,系統(tǒng)也會按照我們經(jīng)常發(fā)送的內(nèi)容和關(guān)鍵詞來確定領(lǐng)域,那么如果你新發(fā)送的內(nèi)容和領(lǐng)域不符,那么系統(tǒng)就會重新識別后再推薦,這樣就會使文章不能及時(shí)推薦給相應(yīng)的用戶,自然就不會獲取高推薦量和播放量。
(2)文章內(nèi)容
文章內(nèi)容其實(shí)不僅僅指的是文章的正文,還包括文章封面,配圖,標(biāo)簽,標(biāo)題等等。如果標(biāo)題和封面不夠吸引用戶或者畫質(zhì)太低,配圖與內(nèi)容關(guān)聯(lián)不強(qiáng)、文章內(nèi)容質(zhì)量差等都會導(dǎo)致文章點(diǎn)擊率低。
(3)選擇領(lǐng)域用戶比較小眾。
有些領(lǐng)域的用戶群體很小眾,在今日頭條的閱讀用戶較少,那么即使我們寫的文章質(zhì)量再高,也很難像娛樂領(lǐng)域,汽車領(lǐng)域那種關(guān)注度高的大領(lǐng)域一樣快速獲得大批量用戶閱讀。比如像搖滾,機(jī)械等領(lǐng)域,在頭條上就很難獲取大量的推薦,畢竟和頭條用戶不太匹配。
(4)相似內(nèi)容太多。
當(dāng)然了,如果選擇太熱門的領(lǐng)域也并非就是一件好事,因?yàn)楦偁帉κ痔啵瑥?qiáng)者如林,只要出一個(gè)熱點(diǎn),很多大V就會開始發(fā)文,但關(guān)注的用戶是有限的。一方面你和那些專業(yè)人士競爭肯定是吃虧的,而且熱門話題寫的人多了也就不新鮮了,看得人也相應(yīng)的少了。
(5)非原創(chuàng)內(nèi)容可能被消重,導(dǎo)致推薦量不高,比如一文多發(fā)的情況。
(6)內(nèi)容時(shí)效短,導(dǎo)致推薦時(shí)效很短。比如熱點(diǎn)事件一般都是火幾天就變淡了,推薦量自然也會很快消失。
以上為大家羅列了很多關(guān)于頭條推薦機(jī)制的內(nèi)容,總結(jié)來講,想在頭條號中長久的運(yùn)營并獲得良好效果,就是要在垂直領(lǐng)域持續(xù)輸出,在實(shí)踐的過程中不斷的去測試去摸索,相信大家很快就可以摸索出一套適合自己的高推薦高播放量的創(chuàng)造方法。
算法型驅(qū)動產(chǎn)品不僅在信息分發(fā)中逐漸成為主流,還大量應(yīng)用在電商以及O2O交易平臺之中,這也是為什么現(xiàn)在淘寶強(qiáng)調(diào)內(nèi)容電商、拼多多強(qiáng)調(diào)“去中心化的商品興趣推薦”的原因。頭條用戶、市場人常文平認(rèn)為,“算法推薦雖然方便,應(yīng)用在電商平臺,系統(tǒng)會結(jié)合用戶此前的搜索數(shù)據(jù)結(jié)果顯示推薦,一些已購買的商品重復(fù)推薦會白白浪費(fèi)一些流量位置。”
這意味著,在內(nèi)容領(lǐng)域“篩選”已消耗的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的邏輯是否能真正在電商領(lǐng)域跑通,依然在摸索之中。
信息流平臺的推薦算法引擎被認(rèn)為容易導(dǎo)致用戶獲取其他視角或領(lǐng)域的內(nèi)容受到局限;一些盲目的、無意識的點(diǎn)擊都會在后續(xù)帶來大量并不會真正想看到的內(nèi)容,在新用戶啟動期時(shí)容易出現(xiàn)。
解決此類問題的辦法是用戶有意識地訓(xùn)練手機(jī)的應(yīng)用里的機(jī)器,才能得到高效、適合自己的個(gè)性化頁面;與此同時(shí),算法產(chǎn)品會越來越重視“好友圈”,通過人群親密程度與共同話題來更新用戶的興趣圈層。當(dāng)然,如果以后信息流平臺能夠設(shè)置到“特別關(guān)注”好友,把好友認(rèn)可的內(nèi)容分享給關(guān)注對象,或許能有助于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲取到更多的流量。
頭條用戶稱呼“太準(zhǔn)了”以致于出現(xiàn)對用戶隱私利用的猜疑,背后也反映出今日頭條產(chǎn)品在“個(gè)性化推薦”上的確愈發(fā)成熟化。根據(jù)筆者的觀察,今日頭條之所以能夠達(dá)到這種境界,與其他信息流平臺有兩個(gè)不同的特點(diǎn):
一是,頭條產(chǎn)品的流量是復(fù)合利用的。頭條為了實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動的高頻,不斷在今日頭條App接入新的功能:自媒體資訊、西瓜視頻、火山直播、小視頻、微頭條、悟空問答、電商櫥柜、付費(fèi)專欄、圈子、小游戲……用戶使用產(chǎn)品功能越多,平臺識別用戶的畫像體系越清晰,系統(tǒng)推薦就越個(gè)性化。
二是,頭條系眾多產(chǎn)品把技術(shù)力量和流量資源的“復(fù)用”發(fā)揮到極致、邊際成本降低。而其他很多公司如果不看到這一點(diǎn),盲目去做多個(gè)App就會陷入到兵力分散、人才浪費(fèi)的困境之中。
結(jié)合頭條算法結(jié)合興趣社區(qū)與社交因素的推測可以看出:頭條做社交特點(diǎn)并不是表現(xiàn)在及時(shí)溝通上,而是通過內(nèi)容作為共同連接點(diǎn),拉近粉絲與自媒體、用戶與用戶之間的聯(lián)系。如果說微信的內(nèi)容是為了社交粘性服務(wù)的,那么頭條的社交如微頭條、多閃等并非突出聊天,更是為了內(nèi)容推薦更精準(zhǔn)、用戶粘性更高,從而實(shí)現(xiàn)推薦“場景化”,以致于“懂用戶”信息流平臺被誤會有“用戶隱私”的不安全感。
通過機(jī)器記憶的辦法來進(jìn)行自發(fā)推薦,是信息分發(fā)更加智能化的表現(xiàn),也使得用戶隱私保護(hù)自然成為更為敏感環(huán)節(jié)。用戶敏感隱私與網(wǎng)友所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)本身是有區(qū)別的:前者屬于法律范疇,后者是技術(shù)范疇。個(gè)性化推薦意味著平臺對相應(yīng)的隱私保護(hù)的升級,這事關(guān)信息流平臺生存的根本;沒有用戶數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ),信息流平臺的個(gè)性化推薦和商業(yè)化也是空中樓閣。
對頭條算法上述解讀不難發(fā)現(xiàn):內(nèi)容推薦算法既離不開用戶上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)化,也離不開用戶所關(guān)注的人,是“信息找人”與“人找信息”相輔相成;算法由人創(chuàng)造,也可以服務(wù)于人,其邊界和權(quán)限也可以由人來控制的,無需進(jìn)行妖魔化或者神秘化。