互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品由關注用戶增量到關注用戶存量，換句話說，就是以前關注的是那些需求沒有被滿足被實現(xiàn)，馬上跑步進場，用最少的開發(fā)時間實現(xiàn)最基本的功能，先去滿足用戶的需求，這種互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的降維打擊簡直就是摧枯拉朽，所以，那時候考慮更多的并不是什么用戶體驗這些，而是考慮什么需求沒有被滿足。

進入存量用戶時代，思考的層面是同一維度的，以前降維打擊、野蠻生長的手法已經(jīng)不太適合，我們要做的是如何更好滿足這個需求，需要比別人做得更好做得更差異化，來吸引別人的用戶過來。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線下的需求基本都被互聯(lián)網(wǎng)化，目前所有行業(yè)已經(jīng)基本處于同一維度，存量時代的需求已經(jīng)比較明確了，舊的需求都已經(jīng)被滿足，新的需求很難被創(chuàng)造出來，需要考慮的更多的是用戶的體驗，用戶價值和效率的提高。替換成本也成為了獲客最大障礙；

產(chǎn)品價值=（新體驗-舊體驗）- 替換成本

如果我們新體驗沒有大幅度的突破性的增大，產(chǎn)品的價值就很難體現(xiàn)。

判斷一個產(chǎn)品或是市場是用戶增長還是用戶存量，最好的一個條件就是判斷是否是有新的需求出現(xiàn)，這個需求是否已經(jīng)有人實現(xiàn)了，一個新的需求被發(fā)現(xiàn)或被創(chuàng)造出來，這個需求就是用戶增長的，可以馬上跑步進場，快速迭代形成先發(fā)效應搶占市場。如果這個需求已經(jīng)被人實現(xiàn)了。

并且已經(jīng)形成了一定的頭部效應，那么就是存量時代，比如微信QQ熟人社交，滿足人們即時通訊的需求，他的體驗比電話短信要好很多，用戶的遷移成本也很低，就能很好的打敗電話和短信，成為即時通訊領域的領頭羊，挑戰(zhàn)者米聊來往等等都沒有提供更好的體驗或者服務，沒有覆蓋用戶的遷移成本，都是失敗的。

但是還有一個思考角度，我們要思考的是他們還有哪些細分市場沒有被實現(xiàn)，比如淘寶雄霸中原那么多年，拼多多硬是靠邊緣的縣城人口發(fā)展起來，微信QQ占據(jù)社交領域霸主地位牢不可破，陌陌探探在陌生人社交上也可以分一杯羹

這些已經(jīng)存在的需求，但是沒有被充分實現(xiàn)，也算是用戶增長。

增量時代：流量=新增用戶；

存量時代：流量=用戶時間

除了產(chǎn)品的角度去思考增量或存量用戶外，我們還要在運營上面去思考。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也叫眼球經(jīng)濟，什么東西能吸引用戶的注意力，消磨用戶的時間，讓用戶停留在你產(chǎn)品上的時間越久，你能獲取的利益價值就越大。

在增量時代，提升已有用戶的使用時長幅度不及新增一個用戶的大（這里的新用戶是特指初次進入該需求的新用戶），而且獲客成本較低，也就是說，新增一個單位使用時間的成本更低，所以更多考慮的是新的用戶。

而到了存量時代，新增一個用戶的成本已經(jīng)很高，或者已經(jīng)沒有這些新用戶的進入了，產(chǎn)品使用的總時間不能靠新用戶得到大幅度的提升，只能去搶占別產(chǎn)品的用戶時間或者延長單個用戶的使用時間。

這里要注意的是搶占別產(chǎn)品的用戶時間不僅僅局限于同類產(chǎn)品或者滿足同需求的產(chǎn)品，因為每個用戶的在線時長基本是一定的，每人每天最多就24小時的時間，用戶的時間被搶占了，就沒有時間使用你的產(chǎn)品。

比如現(xiàn)在的抖音，作為時間的大殺器，已經(jīng)搶走了很多原本屬于游戲和逛淘寶的時間，使這些軟件的用戶流量大幅度降低；

同時延長用戶時間也已經(jīng)達到了極限，當年PC時代，平均用戶在線時長是5小時左右，現(xiàn)在的在線時長達到了11小時，在沒有新的硬件或者交互出現(xiàn)之前，用戶在線時長很難突破；

產(chǎn)品所處的市場競爭程度不一樣，我們所思考的層面也不一樣。

目前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分競爭狀態(tài)，特別是一二線城市的人口競爭，用戶體驗和產(chǎn)品價值已經(jīng)達到一個很高的高度，互聯(lián)網(wǎng)用戶基本已經(jīng)定居好，在沒有新的技術突破之前，很難有新的用戶大規(guī)模遷移。

所以最近很多公司都在出海很下沉用戶渠道，想有十年前中國互聯(lián)網(wǎng)的降維打法在國外和小縣城再試一次。

在經(jīng)濟發(fā)展初期，增量是推動經(jīng)濟增長的主要力量。政府和企業(yè)需要大量投資，擴大生產(chǎn)能力和市場規(guī)模。

例如，政府加大對基礎設施建設的投入，企業(yè)加大自主創(chuàng)新的力度，擴大生產(chǎn)規(guī)模，開拓新市場，提高產(chǎn)品質(zhì)量等。

這些努力會使新增增量逐漸增加，從而推動經(jīng)濟更快速地發(fā)展。

然而，隨著經(jīng)濟發(fā)展的逐漸成熟，存量開始發(fā)揮更加重要的作用。政府和企業(yè)需要更多地關注現(xiàn)有資源的合理利用，避免浪費和污染，保護環(huán)境和資源，同時為現(xiàn)有資產(chǎn)創(chuàng)造更多價值。

例如，政府可以通過環(huán)保政策和節(jié)能措施來減少環(huán)境破壞和浪費，企業(yè)可以通過產(chǎn)品升級和精益生產(chǎn)來提高現(xiàn)有資產(chǎn)的利用效率，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力。

增量和存量密切關聯(lián)，相互作用。增量可以推動存量的發(fā)展，存量可以創(chuàng)造更多的增量機會。例如，優(yōu)化現(xiàn)有的資源配置可以為企業(yè)帶來更高的利潤，擴大企業(yè)再投資的規(guī)模，推動增量增加。

在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展方面，增量和存量的平衡相當重要。如果貪圖短期的增量，會在資源、環(huán)境等方面留下巨大的隱患，也會影響到未來的增長。而過分注重存量，可能導致經(jīng)濟的停滯和就業(yè)的不足。因此，在促進增長過程中，需要注意增量和存量之間的平衡，既要關注增量的短期效應，也要關注存量的長期效益。

總之，增量和存量是經(jīng)濟發(fā)展過程中兩個重要的概念。

在促進經(jīng)濟增長過程中，需要關注增量和存量之間的平衡，采取有效的政策來優(yōu)化資源利用，保護環(huán)境和資源，推動經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展。

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