首先要明確一點(diǎn)：流量是帶來(lái)轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的前提條件。畢竟只有當(dāng)人們來(lái)到你面前，認(rèn)識(shí)你、了解你，后續(xù)的使用、購(gòu)買(mǎi)行為才可能發(fā)生。那么在這之前，我們需要考慮的是，應(yīng)該搭建什么樣的通道，引導(dǎo)大家過(guò)來(lái)？這其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)工作者必須具備的能力，也是大家轉(zhuǎn)行進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)之后一定會(huì)面臨的問(wèn)題。

一、微信平臺(tái)

微信活躍用戶6.5億，巨大的用戶群體，在微信平臺(tái)上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微信公眾平臺(tái)、微信個(gè)人號(hào)、微信群、微信廣告資源。

1、微信公眾平臺(tái)的功能定位

（1）移動(dòng)端的入口

微信公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)和菜單欄里都可以接入移動(dòng)端入口，讓用戶打開(kāi)企業(yè)微信公眾號(hào)便可完成登錄、注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)等操作流程。

（2）移動(dòng)端的用戶服務(wù)基地

微信公眾號(hào)可提供諸如：在線客服、微信免登陸、專(zhuān)屬顧問(wèn)、發(fā)布需求、便捷購(gòu)買(mǎi)等各種功能，為用戶提供更佳的服務(wù)體驗(yàn)。

（3）用戶拉新

通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)（如：朋友圈瘋傳的創(chuàng)意H5）、推出微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用社會(huì)化媒體的自傳播性，通過(guò)網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)分享，實(shí)現(xiàn)品牌傳播和粉絲拉新。

（4）用戶轉(zhuǎn)化

通過(guò)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如：微信粉絲購(gòu)買(mǎi)即送紅包，邀請(qǐng)好友購(gòu)買(mǎi)送賞金），使微信公眾號(hào)粉絲能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（5）用戶活躍和留存

通過(guò)微社區(qū)搭建運(yùn)營(yíng)、開(kāi)展用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（如：每日微信打卡）等形式，強(qiáng)化用戶互動(dòng)，提高用戶粘性，塑造用戶長(zhǎng)期顧客價(jià)值。

（6）信息披露

通過(guò)每日或每周的圖文推送，為用戶實(shí)時(shí)報(bào)道有關(guān)企業(yè)的相關(guān)信息，保持企業(yè)與用戶的信息暢通。

2、微信個(gè)人號(hào)的功能定位

總結(jié)來(lái)說(shuō)，就是客戶服務(wù)工具。微信訂閱號(hào)打開(kāi)率低，互動(dòng)形式受到限制；微信服務(wù)號(hào)，互動(dòng)形式和消息推送頻次均受到限制。企業(yè)微信個(gè)人號(hào)添加用戶為好友，互動(dòng)形式更為多樣，能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造更佳服務(wù)體驗(yàn)。

3、微信群的功能定位

用戶社群運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)的載體。相比QQ群，微信群作為用戶社群運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，不足在于：功能較少，社群管理較為困難。優(yōu)勢(shì)在于：用戶打開(kāi)頻次更高，用戶體驗(yàn)更佳。

4、微信廣告資源

（1）微信朋友圈廣告

按效果付費(fèi)，微信系統(tǒng)廣告，可根據(jù)手機(jī)類(lèi)型、年齡、城市和興趣表情對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行匹配。

（2）廣點(diǎn)通廣告

按效果付費(fèi)，微信系統(tǒng)廣告，也就是微信公眾號(hào)末尾的Banner廣告。

（3）微信大號(hào)廣告之軟文廣告

常見(jiàn)于顧爺、深夜發(fā)媸、咪蒙等優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)，其廣告形式易于被粉絲接受。

（4）微信大號(hào)廣告之硬廣文章

優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單粗暴，壞處是閱讀體驗(yàn)和轉(zhuǎn)發(fā)率差，如p2p推廣文章《再見(jiàn)，余額寶》。

（5）微信大號(hào)廣告之視頻貼片

因?yàn)槭强诓?品牌露出，因此效果較好，但要考慮到合作周期和價(jià)格。

（6）其他旁門(mén)左道

諸如：文章贊賞、昵稱(chēng)廣告。（雖有效果，但容易遭到用戶厭惡，一般不采用。）

二、新浪微博平臺(tái)

微博和微信本不同，微博是社交媒體，微信是社交IM，所以，王寶強(qiáng)事件之后，“旅游觀光線”出現(xiàn)在微博上，而非出現(xiàn)在微信之上。

具體而言，在微博平臺(tái)上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微博企業(yè)自媒體和微博廣告資源。

1、微博企業(yè)自媒體功能定位

（1）用戶拉新

微博作為社交媒體，基于其社會(huì)化自傳播特性，傳播速度極快，因此，微博往往是品牌話題營(yíng)銷(xiāo)和事件營(yíng)銷(xiāo)的絕佳載體，快速拉升品牌聲量。

（2）用戶活躍和留存

通過(guò)品牌與用戶的互動(dòng)，通過(guò)微博提供增值服務(wù)，提升用戶對(duì)企業(yè)的滿意度，提升用戶粘性。

（3）信息推送

微博信息內(nèi)容全世界人都可瀏覽到，全世界人都是信息內(nèi)容的見(jiàn)證者，因此，微博信息的真實(shí)性和權(quán)威性相對(duì)較高。

2、微博廣告資源

（1）粉絲通廣告

按效果付費(fèi)，新浪微博系統(tǒng)廣告，可根據(jù)手機(jī)類(lèi)型、年齡、城市和興趣表情對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行匹配。

（2）微博大號(hào)廣告之軟文廣告

利用微博大號(hào)做推廣，看重的不僅是大號(hào)的流量資源，還有大號(hào)的信任背書(shū)效果。

（3）微博大號(hào)廣告之硬廣

部分微博大號(hào)拒絕接受互聯(lián)網(wǎng)金融硬廣。

三、問(wèn)答平臺(tái)（知乎、分答、百度問(wèn)答、360問(wèn)答）

常用于新媒體推廣的問(wèn)答平臺(tái)有知乎、分答、百度問(wèn)答和360問(wèn)答。百度問(wèn)答、360問(wèn)答被運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)推廣已久，知乎和分答出現(xiàn)時(shí)間雖晚，但營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)能十足。問(wèn)答平臺(tái)的功能定位如下：

1、輔助SEO

由于問(wèn)答類(lèi)平臺(tái)權(quán)重通常都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。

2、流量渠道

一方面，通過(guò)問(wèn)答推廣吸引來(lái)的用戶，精準(zhǔn)度比較高。另一方面，由于問(wèn)答是“網(wǎng)友與網(wǎng)友之間的觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)交流”，信息可信度更高，容易形成用戶口碑。

四、百科平臺(tái)（百度百科、360百科、互動(dòng)百科）

常用于新媒體推廣的百科平臺(tái)有百度百科、360百科、互動(dòng)百科。百科平臺(tái)是新媒體中的”舊媒體“，但它的江湖地位依然不可撼動(dòng)，百科平臺(tái)的功能定位如下：

1、輔助SEO

由于百科類(lèi)平臺(tái)權(quán)重都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。

2、提供信任背書(shū)

用戶都習(xí)慣于在網(wǎng)上搜索一些名詞的解釋?zhuān)倏破脚_(tái)以教科書(shū)式的告知和解釋?zhuān)绕渌赖男畔⒏邫?quán)威性。

五、直播平臺(tái)（映客、花椒、一直播）

網(wǎng)絡(luò)直播最大的特點(diǎn)即是，娛樂(lè)性、直觀性和即時(shí)互動(dòng)性，代入感強(qiáng)。直播平臺(tái)的具體玩法如下：

1、信息告知直播

相較于傳統(tǒng)的公司實(shí)地考察、開(kāi)展座談會(huì)、舉辦客戶答謝會(huì)等信息告知形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播做信息告知，可以超越地域的限制。

2、品牌宣傳直播

如產(chǎn)品發(fā)布會(huì)直播、平臺(tái)融資發(fā)布會(huì)直播、公司喬遷直播、成交額破億慶功會(huì)直播、公司高管關(guān)于監(jiān)管暫行辦法的主題直播等等。

3、網(wǎng)紅代言直播

通過(guò)網(wǎng)紅主播在直播中的推薦，或是人氣主播直播理財(cái)內(nèi)容，從直播平臺(tái)中吸引用戶。

4、行業(yè)專(zhuān)家直播

行業(yè)專(zhuān)家直播，不僅可以提高用戶活躍度，也為相關(guān)用戶提供了更精準(zhǔn)細(xì)致的服務(wù)。其次，專(zhuān)家在直播平臺(tái)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，往往更容易被用戶所接受，用戶在觀念上被說(shuō)服，會(huì)產(chǎn)生更大的用戶粘性，提高品牌忠誠(chéng)度。

5、客服溝通直播

網(wǎng)絡(luò)直播最大的特點(diǎn)即是，直觀性和即時(shí)互動(dòng)性，代入感強(qiáng)。讓企業(yè)和用戶之間能夠“面對(duì)面”地及時(shí)交流溝通。

6、娛樂(lè)活動(dòng)直播

互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)可借勢(shì)節(jié)日或者社會(huì)熱點(diǎn)，發(fā)起線下活動(dòng)，線上直播，讓用戶與品牌“玩”在一起。

7、線下互動(dòng)+線上直播整合傳播

與微博、微信類(lèi)似，網(wǎng)絡(luò)直播依然是一種新媒體媒介。一場(chǎng)好的傳播戰(zhàn)役，需充分發(fā)揮各個(gè)媒體渠道的優(yōu)勢(shì)，綜合運(yùn)用線上線下傳播資源。

六、視頻平臺(tái)（秒拍、美拍、優(yōu)酷）

視頻內(nèi)容正經(jīng)歷著前所未有的增長(zhǎng)，但到目前為止，視頻內(nèi)容的增長(zhǎng)還未到達(dá)頂峰。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2017年，將有69%的互聯(lián)網(wǎng)流量都來(lái)源于視頻消費(fèi)

而如今，許多的品牌主也開(kāi)始其視頻內(nèi)容的戰(zhàn)略布局，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳、產(chǎn)品促銷(xiāo)、增加用戶觸達(dá)、促進(jìn)用戶參與度、業(yè)務(wù)推廣。方式如下：

1、短視頻大號(hào)之貼片廣告

通常在短視頻大號(hào)所制作視頻前后加上貼片廣告。

2、短視頻大號(hào)之內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)顯然不是傳統(tǒng)的廣告植入，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是把企業(yè)品牌或產(chǎn)品包裝成內(nèi)容，內(nèi)容即廣告這種原生廣告形式，才是未來(lái)的趨勢(shì)。

3、短視頻活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

可基于短視頻平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，如有獎(jiǎng)視頻創(chuàng)作大賽，用10秒視頻說(shuō)明企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)網(wǎng)友原創(chuàng)并和分享。

4、拍攝平臺(tái)短片解答客戶疑問(wèn)

用戶對(duì)平臺(tái)的信任來(lái)自深度了解，制作短片，介紹企業(yè)的資質(zhì)證明、產(chǎn)品可靠性、服務(wù)高質(zhì)量等信息。

5、將企業(yè)產(chǎn)品制作過(guò)程整合成視覺(jué)展示

可用短視頻展示產(chǎn)品的制作流程、質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)流程、安裝流程等，讓消費(fèi)者直觀、便捷得感知到產(chǎn)品的優(yōu)越性，節(jié)省消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)精力成本、時(shí)間成本，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的接受度、喜愛(ài)度，產(chǎn)生品牌情感。

6、展現(xiàn)品牌文化

短視頻平臺(tái)提供了一個(gè)充分展示品牌文化和特點(diǎn)的機(jī)會(huì)，可拍攝制作公司團(tuán)建活動(dòng)視頻，節(jié)日員工采訪視頻等。

七、音頻平臺(tái)（喜馬拉雅）

相比過(guò)度開(kāi)發(fā)的開(kāi)屏（視覺(jué)）廣告，音頻的閉屏特點(diǎn)，更有效地讓品牌信息觸達(dá)用戶，這是音頻營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。

音頻另外一個(gè)特點(diǎn)就是伴隨式，相比視頻、文字等其他媒體，音頻具有獨(dú)特的伴隨屬性，不需要占用雙眼，因此能在各類(lèi)生活場(chǎng)景中發(fā)揮最大效用。音頻平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方式如下：

1、音頻內(nèi)容中植入廣告

選取目標(biāo)受眾集中的音頻節(jié)目進(jìn)行廣告植入。

2、搭建音頻自媒體

品牌直接進(jìn)入音頻平臺(tái)，建立自己的音頻自媒體。

3、策劃定制專(zhuān)題節(jié)目

根據(jù)品牌特性和產(chǎn)品特點(diǎn)，與特定主播合作定制節(jié)目、通過(guò)設(shè)定粉絲特權(quán)加速營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。

八、自媒體平臺(tái)（不包括微信公眾平臺(tái)）

這里的自媒體平臺(tái)包括：QQ公眾平臺(tái)、UC自媒體平臺(tái)、簡(jiǎn)書(shū)、頭條號(hào)、企鵝媒體平臺(tái) 、 搜狐公眾平臺(tái)、一點(diǎn)號(hào)、百家號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、鳳凰媒體平臺(tái)等等。

雖然這些平臺(tái)影響力和用戶量均不及微信公眾平臺(tái)，但他們卻又是企業(yè)不可忽視的自媒體平臺(tái)，入駐這些自媒體平臺(tái)的目的如下：

1、用更大范圍的曝光提高品牌的知名度

有些依托于新聞客戶端或門(mén)戶網(wǎng)站等自有生態(tài)體系，具有龐大的流量基礎(chǔ)；

有些是搜索引擎的信息源，不僅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公關(guān)新渠道；

有些會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行推薦展示，往往能夠給自媒體賬號(hào)帶去可觀的流量曝光，并且較容易在平臺(tái)上培養(yǎng)一批忠實(shí)的粉絲。

2、新陣地占位

自媒體平臺(tái)格局變遷，提前占位，不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。

九、論壇平臺(tái)（百度貼吧、豆瓣、金融&理財(cái)論壇）

雖然很多論壇正在垂死掙扎，但是大浪淘沙，依舊活躍的論壇比以往更具感召力，如百度貼吧，其高人氣以及作為中國(guó)最大的搜索引擎的特殊性，依然具備一定的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

如豆瓣是文青的天堂，怎能不吸引將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在文青的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者，其在新媒體的江湖地位，可謂萬(wàn)分敬仰。他們的功能定位如下：

1、輔助SEO

以豆瓣網(wǎng)為例，豆瓣網(wǎng)有兩個(gè)排名和收錄都很好的應(yīng)用，一個(gè)是豆瓣日志，一個(gè)是豆瓣小組發(fā)帖。豆瓣做的內(nèi)容被搜索引擎收錄后，只要是關(guān)鍵詞拿的準(zhǔn)，慢慢精準(zhǔn)的自然流量就會(huì)多起來(lái)。

2、用戶社群運(yùn)營(yíng)

百度官方吧可用于用戶社群運(yùn)營(yíng)，百度貼吧的優(yōu)勢(shì)是“社群容納感”較強(qiáng)，用戶與用戶之間的交互，讓用戶尋找到社群的歸屬感。

3、培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖塑造（網(wǎng)紅）

培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖或塑造網(wǎng)紅是一個(gè)收效比較慢的營(yíng)銷(xiāo)方式。

4、發(fā)帖推廣

發(fā)帖推廣難度越來(lái)越大，因此，對(duì)于發(fā)帖板塊選擇，發(fā)帖內(nèi)容，發(fā)帖方式都提出了非常高的要求。

總結(jié)

有效流量，對(duì)應(yīng)到網(wǎng)站，它可能是停留時(shí)間超過(guò)10S，產(chǎn)生了實(shí)際瀏覽動(dòng)作，而不是點(diǎn)開(kāi)就馬上關(guān)閉頁(yè)面的訪客；對(duì)應(yīng)到營(yíng)銷(xiāo)角度，它指的是可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的人群。

選擇合適的渠道，創(chuàng)建流量入口，引導(dǎo)目標(biāo)用戶抵達(dá)你的產(chǎn)品。為了便于理解，你可以簡(jiǎn)單粗暴地把渠道=通道、把流量=人群，而產(chǎn)品可以是你運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)、網(wǎng)站或者APP。但這是不是就意味著，渠道越多越好？渠道覆蓋的面越大越好呢？把所有熱門(mén)的平臺(tái)都運(yùn)營(yíng)起來(lái)就等于成功？

并不是！你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候我們辛辛苦苦吸引了大把人過(guò)來(lái)，產(chǎn)生的實(shí)際利益卻不高，投入大于產(chǎn)出，虧本了。

我們真正需要，是那些能帶來(lái)大批有效流量的渠道。

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